서비스를 개선하고 온라인 판매를 시작하는 첫 번째 단계가 Omsk의 IKEA 부서. 그 순간 이후로 이미 6 개월이되었으며, 테스트 모드에서 2013 년 하반기에 서비스가 수행되었으므로 중간 결과를 요약 할 시간입니다. 구현의 고유성 이 서비스의 그것은 러시아의 영역에서의 첫 경험 인 "테스트 펜"이었습니다.
회사 관리는 그들이 거기서 멈추지 않을 것이라고 말했다. 첫째, 배달 지형을 확대 할 계획입니다. 이전 납품은 시내 한도 내에서만 수행되었습니다. 옴 스크, 가까운 장래에이 서비스는 옴 스크에서 멀리 떨어진 거주자들에게 제공 될 것입니다. 온라인 주문에 따라 계획된 물류 프레임 워크에 먼저 포함 된 도시 목록에는 다음과 같은 도시가 포함됩니다. Surgut, Nizhnevartovsk, Ishim, Tyumen 및 Khanty-Mansiysk. 이러한 정착지와 함께 일반 "짧은 목록"에는 20-TI 도시의 순서가 포함됩니다.
인터넷을 통해 IKEA 제품을 구매할 때의 이점은 여기서 끝나지 않습니다. 다음 혁신은 지불 절차에 영향을 미쳤습니다. 은행 카드 시스템을 통해 지불 방법이 도입되었습니다. 비자, и 마스터 카드이로써 소비자가 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수있게되었습니다. 지급금이 보호됩니다. 3D 보안, 신뢰할 수있는 것으로 입증되었습니다. 이 단계에서는 창고 문에서 구매자 문까지의 물류 체인의 운용성이 해결되었습니다. 또한이 계획은 매우 잘 수행되었으며 이는 테스트 기간 동안 한 도시라는 작은 영토가 선택되었다는 사실에 의해 설명됩니다.
서비스의 효율성은 그림으로 판단 할 수 있습니다. 온라인 주문 반복 - 20 %, 많이 있습니다. 또한 고객은 새로운 서비스에 매우 만족합니다. 물론 IKEA 회사 대표들은 지리 확장에 따른 품질과 납기 문제가 발생하지 않도록 열심히 노력해야 할 것입니다. 예상치 못한 상황과 사고는 말할 것도없고 사람, 기술 및 기타 조건과 같은 체인의 많은 요소를 포함하기 때문에 이것은 쉬운 프로세스가 아닙니다. 따라서 우리 모두에게 새롭지 만 매우 편리한 서비스의 체계적인 발전과 빠른 확장과 개선을 바라는 것뿐입니다.
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